Mauvaise pratique téléphonique

June 14, 2006 | Filed Under Moi, mon site, etc. 

Un message m’a été laissé sur mon téléphone mardi après-midi.

En bref, il disait “Bonjour M. Martin Pilote, nous sommes à réviser nos dossiers et nous aurions besoin que vous nous rappeliez afin de mettre à jour vos données personnelles…avec un # pour rappeler”

Tout d’abord, quel entreprise ou organisme peut faire un appel sans se nommer? Il me semble que c’est une pratique relativement simple que de s’identifier sur la boîte vocale d’un client. Ensuite, aux jours d’aujourd’hui, la simple de raison de devoir contacter une entreprise inconnue pour mettre à jour nos données personnelles peut nous rappeler certaine pratique d’hameçonnage…

Après recherche, il s’avère que c’est l’hôpital de l’Enfant-Jésus, où j’ai été opéré, qui désirait avoir de mes nouvelles…:)

Leçon a toutes entreprises…ne jamais laisser un message du genre sur la boîte vocale d’un client.

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