Participation inégale

May 31, 2007 | Filed Under Web, emarketing | Leave a Comment

Une discussion récente avec des collègues de travail m’a fait repensé à cet article de Jakob Nielsen.

Bien souvent, on essaie de prédire la popularité d’une campagne Web, notamment lorsqu’on utilise des applications Web 2.0 et que l’on veut connaître le retour de nos “efforts 2.0″. Bref, “y’a tu du monde qui vont venir ou non?”

L’article “Participation inequality : Encouraging more user to contribute” nous remet quelque peu les pieds sur terre.

“Dans la plupart des communautés en ligne, 90% des utilisateurs sont de simples voyeurs (ou lecteurs…), 9% contribuent un peu et le 1% restant comptera pour l’ensemble des interactions.” (traduction personnelle du résumé de l’article)

Et c’est pire pour les blogs ou Wikipedia. Ce dernier suivant une règle ressemblant plutôt à 99.8-0.2-0.003 que 90-9-1. C’est-à-dire que seulement 0.003% des utilisateurs (1000 personnes) comptent pour 66% du contenu sur le site.

Malheureusement, comme Jakob le dit si bien :

How to Overcome Participation Inequality
You can’t.

Toutefois (il y a un mais!), il ne s’agit d’enrayer l’inégalité de la participation, mais plutôt de trouver des moyens qui vont influencer positivement la règle. Par exemple, passer de 90-9-1 à 80-16-4.

Une fois réalisé que l’on ne peut changer complètement cette règle, il y a des pistes qui peuvent nous aider à la modifier (légèrement) :

Pris tel quel dans l’article de Nielsen.

Make it easier to contribute. The lower the overhead, the more people will jump through the hoop.
Make participation a side effect. Even better, let users participate with zero effort by making their contributions a side effect of something else they’re doing.
Edit, don’t create. Let users build their contributions by modifying existing templates rather than creating complete entities from scratch.

Reward — but don’t over-reward — participants. Rewarding people for contributing will help motivate users who have lives outside the Internet, and thus will broaden your participant base.

Promote quality contributors. If you display all contributions equally, then people who post only when they have something important to say will be drowned out by the torrent of material from the hyperactive 1%. Instead, give extra prominence to good contributions and to contributions from people who’ve proven their value, as indicated by their reputation ranking.

Donc, à mon avis, dans nos stratégies marketing, il faut garder en tête ce concept de participation inégale et établir nos objectifs d’achalandage, de réussite à partir de celui-ci, tout en sachant qu’il est possible d’influencer la règle en notre faveur.

Microsoft Surface

May 31, 2007 | Filed Under Web | 1 Comment

Très, très intéressant comme technologie!

Commercialisation pour l’hiver prochain, mais on en verra pas dans nos maisons et notre quotidiens sous peu… mais quand même, ça s’en vient!

Microsoft Surface

Singes arctiques

May 30, 2007 | Filed Under Musique | Leave a Comment

En voie de devenir mon album préféré de 2007 avec Favourite Worst Nightmare, Arctic Monkeys me font tripper depuis que j’ai mis les pieds à leur spectacle à l’Olympia au début du mois de mai.

Can’t get enough of Brianstorm…entre autre

J’aimerais que quelqu’un m’explique…

May 30, 2007 | Filed Under Web | 1 Comment

Pour essayer : TheGreatFirewallofChina

De ces moments où…

May 29, 2007 | Filed Under Moi, mon site, etc. | 1 Comment

…où tu as tellement de réunions au travail que la semaine de 5 jours ressemble plutôt à 2 jours et demie…

…où lorsque ce genre de semaine arrivent, la seule chose que ça te tente de faire en arrivant du travail est d’être ailleurs que devant un ordi… sauf pour jouer

…où le gazon décide de ne pas pousser correctement (c’est lui seul qui a pris la décision) et où je dois courir les sacs d’engrais et de semence pour l’aider… le pauvre.

En fait, comme vous le voyez, je n’ai rien pour écrire à ma mère (même si elle me lit ), mais j’ai bien hâte que tout redevienne normal. Parce que pour l’instant, je me sens un peu déphasé avec mon blog et mes activités “en ligne”.